איך מערכת CRM מייעלת לכם את העסק

1361525-min

בעולם עם שפע תעשייתי ומחסור בלקוחות, טבעי שתרצו להחזיק בכל לקוח לנצח. אמנם לא נוצרה עדיין הטכנולוגיה שתבטיח את זה, אבל מערכת CRM בהחלט יכולה לקרב אתכם לשם.

איך מערכת CRM מייעלת את העסק ומבססת אותו בקרב הלקוחות? כל הפרטים כאן למטה.

מה זה מערכת CRM?

מערכת CRM זוהי תוכנה שמסדרת את כל הנתונים על השיווק, הלקוחות, הספקים. מעבר לסדר שהיא עושה בעסק ובראש, היא גם מספקת תובנות חשובות על איך לשמור על קשר יותר טוב עם הלקוחות, איך להגיע למעמד מכירה חוזר ועוד.

אז איך זה מייעל את העסק?

  • שמירת פרטי הלקוחות – כשיש לכם את פרטי הלקוחות, מה כל אחד ביקש, האם הוא היה מרוצה, מה היו הבקשות הספציפיות שלו, אפשר להגיע למכירה נוספת בקלות עם מוצר חדש שזהיתם רצון אליו בקרב הלקוחות.

אפשר לשלוח שובר הנחה בימי הולדת או להיות בקשר רציף עם הלקוח ולוודא שהמוצר פתר לו את הבעיה.

  • למי אתם מוכרים – הדבר הראשון שתראו במערכת זה למי אתם מוכרים. מי הלקוחות שלכם. הם יותר גברים. יותר נשים. מבוגרים? צעירים? לאיזה מגזר הם משתייכים? מה האמונות שלהם?

כל הנתונים הללו יעזרו לכם למקד את מאמצי השיווק לאנשים הרלוונטיים.

  • תקשורת טובה יותר – עם תבניות מייל מוכנות ועוד כלים שנמצאים במערכת, תוכלו להציע מענה מהיר פי כמה ממה שאנשים רגילים לקבל. אין ספק, הלקוחות יעריכו אתכם על שירות יוצא מן הכלל עם זמן תגובה אפסי.

בנוסף, בגלל שיש לכם את כל הנתונים, בשיחה עם הלקוח הכל מולכם, ולא יווצרו אי הבנות או דברים שהלקוח אמר ולא רשמתם.

לסיום וסיכום, מערכת CRM יכולה לסייע גם לסדר בעסק וגם להכנסות בפועל עם שימור לקוחות יעיל על ידי איסוף מידע ושירות לקוחות מעולה.

למידע נוסף והצעת מחיר פנו עוד היום לחברת CloudCom.

Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn
Share on whatsapp
WhatsApp
Share on pinterest
Pinterest
אלון ראובן

אלון ראובן

אלון הינו חובב טכנולוגיה מושבע ואוהב לכתוב על כל מה שקשור לאינטרנט, גאדג'טים וכו'

לפני שתלך אולי תמצא פה עוד משהו מעניין...

מנוע סרוו

מה זה מנוע סרוו?

אין ספק כי ההיסטוריה מלאה בהמצאות ששינו את פני החברה. כך אפשר לראות כי הגלגל שיפר את החקלאות בצורה עצומה וכך גם את התחבורה ואת

קרא עוד »

0 replies on “איך מערכת CRM מייעלת לכם את העסק”